Celsius Casino
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Notre engagement envers le jeu responsable

Celsius Casino considère le jeu responsable comme une priorité absolue. Le jeu en ligne doit rester une activité de divertissement, librement choisie et maîtrisée. Dès lors qu'il devient une source de stress, de pertes incontrôlées ou d'une dépendance, il cesse d'être un loisir et devient un problème qui nécessite une prise en charge sérieuse.

Nous mettons à la disposition de tous les joueurs inscrits sur la plateforme un ensemble d'outils concrets pour les aider à garder le contrôle de leur pratique. Ces outils sont accessibles à tout moment depuis votre espace compte, sans délai et sans condition.

Toute personne de moins de 18 ans est strictement interdite d'inscription et de jeu sur Celsius Casino. Cette règle est non négociable et fait l'objet de vérifications lors du processus de validation des comptes.

Outils de contrôle disponibles

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Limite de dépôt

Définissez un plafond journalier, hebdomadaire ou mensuel sur vos dépôts. Une fois la limite atteinte, aucun dépôt supplémentaire n'est possible avant la période suivante.

⏸️

Pause de jeu

Suspendez temporairement votre compte pour une durée déterminée : 24 heures, une semaine, un mois. Pendant cette période, l'accès à la plateforme est bloqué.

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Auto-exclusion

Fermez définitivement votre accès à Celsius Casino. Cette mesure est irréversible sur la durée choisie et s'applique immédiatement après la demande auprès du support.

⏱️

Limite de session

Fixez une durée maximale de jeu par session. Une alerte vous avertit lorsque la limite approche, vous permettant de prendre du recul avant de continuer.

Pour activer l'un de ces outils, contactez le support via le chat en direct ou par email à [email protected]. Votre demande est traitée sans délai.

Reconnaître les signaux d'alerte

Le jeu devient problématique lorsqu'il échappe au contrôle de celui qui le pratique. Voici quelques signaux qui doivent vous inciter à faire une pause et, si nécessaire, à chercher de l'aide :

  • Jouer avec de l'argent destiné aux dépenses essentielles (loyer, nourriture, factures)
  • Miser davantage pour tenter de récupérer des pertes antérieures
  • Ressentir de l'irritabilité ou de l'anxiété lorsqu'on ne peut pas jouer
  • Mentir à ses proches sur le temps ou l'argent consacré au jeu
  • Négliger ses obligations professionnelles, familiales ou sociales à cause du jeu
  • Emprunter de l'argent pour financer ses sessions de jeu

Si vous vous reconnaissez dans l'un de ces comportements, nous vous encourageons à utiliser les outils de contrôle disponibles sur votre compte et à contacter une organisation spécialisée.

Ressources d'aide en France

Plusieurs organismes proposent une aide gratuite et confidentielle aux personnes confrontées à des difficultés liées au jeu en France :

Organisation Contact Service
Joueurs Info Service 09 74 75 13 13 Gratuit
Adictel adictel.com Accompagnement
BeGambleAware begambleaware.org Ressources en ligne
SOS Joueurs sosjoueurs.fr Écoute & soutien

Ces services sont indépendants de Celsius Casino et offrent un accompagnement neutre et professionnel. N'hésitez pas à les contacter si vous ressentez le besoin d'en parler à quelqu'un en dehors de la plateforme.

Le jeu doit rester un plaisir. Jouez dans vos limites, fixez-vous un budget avant chaque session et respectez-le. Si vous avez besoin d'activer un outil de contrôle sur votre compte, notre équipe support est disponible à tout moment pour vous accompagner.

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